10长期客户保持的提示

吸引和留住长期客户是越来越多的生意场上的策略。长期客户可能会感到更满意，更可能是指别人，更可能购买你的其他服务。精明的独奏或小型企业主专业的收益，这10对长期客户保持良好的战略重点大。

1。把你现有的客户营销。现有客户已经克服某些障碍，与你做生意，而且更可能从你买了。专注于更好地服务当前的客户您的时间，精力和资源最多。深究下去，而不是扩大。

2。在你的方法和相互作用是一致的。对待你的客户提供诚实，幽默，尊重和维护这个随着时间的推移。目前一致，牢固，专业的风格和你的客户 - 一个他们可以长到依靠。

3。按照你的承诺通过他们。如果你答应发送信息或跟进，一定要做到这一点。你会惊奇地发现，很多专业人士承诺，发送信息，但后来不这么做。您将获得由做你说你会做的忠诚和信任。

4。让自己与他们联系。了解他们的生活，他们的希望，目标和期望的结果。提出问题，鼓励的共同理解更深刻的意义。越大的连接水平，更大的双方都满意。

5。玩得开心。人们很容易陷入目标，成果，以及这些交割，当然，非常重要的都放弃了。客户不希望的结果。此外，他们想工作的人谁喜欢他们做什么。越多的乐趣，您可以同时提供强大的结果，不再是你的客户会留下来。

6。你自己定位为一个为生活资源。我告诉我所有的客户，一开始，我想成为他们的教练/终身顾问。这意味着他们可以随时回来和我一起工作没有多少时间与我们的会议通过的问题。这一战略一直非常好，因为我经常收到客户从四，五，六年前电话和 - 当他们在一个目标需要的是调整行动。客户欣赏知道他们回来时，他们可以选择。

7。征求反馈和投入。在工作关系在一些时间，广泛征求意见和投入。问问你的客户他们的感受和你的工作，并要求他们是否有工作关系如何或结果可以改进的建议。问他们的想法，那就说明你对自己的意见和重视他们的贡献照顾。

矿石的乐趣，您可以同时提供强大的结果，不再是你的客户会留下来。

6。你自己定位为一个为生活资源。我告诉我所有的客户，一开始，我想成为他们的教练/终身顾问。这意味着他们可以随时回来和我一起工作没有多少时间与我们的会议通过的问题。这一战略一直非常好，因为我经常收到客户从四，五，六年前电话和 - 当他们在一个目标需要的是调整行动。客户欣赏知道他们回来时，他们可以选择。

7。征求反馈和投入。在工作关系在一些时间，广泛征求意见和投入。问问你的客户他们的感受和你的工作，并要求他们是否有工作关系如何或结果可以改进的建议。问他们的想法，那就说明你对自己的意见和重视他们的贡献照顾。

8。共享资源。你对一本好书知道你的客户可能会从阅读中受益？告诉他。你有没有谁的人的名字可以帮助您的客户在她前进的商业计划？告诉她。共享资源是一个了不起的方式来建立忠诚度和满意度。

9。奖励留在他们身上。您可能会考虑推行一些忠诚或津贴计划，在那里你的长期客户是留任奖励种类。你可能会为他们提供了与您的企业不断参与一定程度的礼品，产品或服务。这些对于像咖啡，办公用品，杂货的东西，所以应该在你的企业为什么不能也？

10。继续学习。你越是在获得新知识，新技能和新经验的重点，越需要提供你的客户。越多，您所提供的，他们越有利。他们越受益，停留时间越长。继续专注于自己的专业成长与学习 - 使这是一个优先事项。无论你 - 和您的客户 - 将增益。

实施客户保持这十个秘诀，你也将有一个企业，现在继续增长和繁荣的未来。

（三）2005年，四耆那教的Rachna博士。在所有的媒体保留所有权利。