一個人告訴另一位告訴另一位告訴另一個,等等。你明白了吧。讓我們看看如何讓現狀。
你有一個偉大的公司,提供最高水準的客戶服務。但正如舊陳詞濫調說:"不快樂的客戶一個快樂的客戶告訴一位朋友,告訴 10 個朋友。"你不必擔心不高興的顧客告訴 10 個朋友,因為你總是做的不錯,讓您的客戶滿意。但您如何增加您滿意的客戶發送你的方式的朋友的數目?
簡單: 您要給予獎勵。
滿意的客戶不要告訴很多其他人對您的服務的原因是內心的因為多數客戶期望良好的客戶服務,以便提供它的公司並不在他們的前面。他們有太多其他事情要擔心在日常的基礎上。
通過啟動客戶轉介程式將會給你最好的客戶想要告訴其他人對你的理由。您的業務是指另一人或公司,向客戶提供折扣或特別獎勵是一個雙贏局面。
您可能有醫療牌板或限制您從某些類型的獎勵,並正確地後由於利益衝突,可能會出現其他倫理委員會為你的職業。但你總能找到你可以以獎勵您的客戶,當它們引用別人給你的東西。
這裡是一個客戶轉介程式的一個直接郵遞公司以及它是如何工作的示例:
"當您引用某人,該人提交訂單,您將收到 25 億美元的信用證,可用於對任何上述的公司的服務。
每次發生這種情況將會收到 25 億美元信貸並沒有任何限制,所以覺得瘋狂引用你的朋友們對我們的自由。如果您引用足夠成為的客戶你可能最終獲取您下一次的訂單自由的人"。
當您設置您自己的轉介程式要做兩件事情:
首先,請確保您向您的客戶提供的激勵是按你在賣什麼價格。如果您最便宜的服務是 5000 元,然後 25 美元的折扣是可能不會就足以讓他們感興趣中傳播。
第二,你需要推動它。請確保您的客戶瞭解
有關此新的獎勵計畫:
1) 有你銷售的同事提到它,每當有人放置順序。
2) 張貼告示在您的業務中如果有客戶步行交通。
和
3) 發送到您的客戶地址清單,定期公告。
所有這些事情將會説明你增加您收到通過口口相傳,和在同一時間説明的客戶數目不斷降低行銷成本。這是一個偉大的想法或什麼嗎?
您的業務是指另一人或公司,向客戶提供折扣或特別獎勵是一個雙贏局面。
獎勵獎勵你的客戶。最大的恭維之一是當有人引用他人對您的業務。
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