那被發生在同一個星期兩次。我想要做的就是進行採購,以及他們正在盡一切努力讓我從它 (或所以看來)。為什麼要想讓我從他們如此糟糕足夠路障放到我的路徑,以使我想要按一下關閉網站並轉到別的地方去買的業務呢?
重複的品類幾乎讓我從採購的路障。你知道那種。你轉到網站和向您的購物車中添加的東西或跟一個人的電話,告訴他/她你想要買。然後它會啟動。品類。
但等待 ... ...還有更多
"作為一種特殊-僅供那些今天買的人也可以 ... ..."我是文案,所以我明白的品類、 力量和一個,甚至兩個,是一件好事。很多,很多人會添加更多的車中的商品 (或通過電話來購買更多的同意) 時,機會升級或購買優惠在同一時間。但有這種事是畫蛇添足。
像機器人銷售員只是吹了訂單 !我打電話去買一本的書我看過廣告。儘快銷售人員說,"我有你的書,一份-但剛的人今天打電話 ... ..."我知道在我遇到困難。一個追加銷售提供了。然後另一個。"我們有特別的獎勵,您太"跟著:"因為你是一個注重健康的人,我們想給你絕對免費 30 天的這個特別驚喜。"我並沒有誇大的當我說在一行中有 10 多種。
現在停止它或要走了
我終於受不了。我打斷,並告訴秘書我想這本書,這本書只。如果他能夠停止從他腳本讀取和處理我的書的命令,我仍想買它。如果他不能做到這一點,我會掛上電話。
他不能做到 !他拚命掙扎周圍,翻翻頁、 在想什麼在所有品類的結束了。我猜他永遠不會走到這遠之前。已被停止銷售。我畢竟沒有訂書。我是如此沮喪,每一加重的時候我都掛了電話我可以尖叫 !
幾天後,它再次發生。我是一個網站,轉了幾個功能變數名稱。添加我的車的傳輸服務後,品類開始。一頁接一頁來主辦 ;域泊車位 ;無用的大規模搜尋引擎的優化 ;匿名 WhoIs 註冊-您命名它 !我買了所提供的任何嗎?號閱讀後的第一個或兩個,我滾動-沒有讀一個字 ― ― 通過四個更多頁的品類之前達成最終訂單頁。
不要濫用銷
發生什麼事了?像很多其他好東西,追加銷售被嚴重濫用。什麼最初是作為一個好的市場行銷工具已告終上什麼似乎是藥物引起的憤怒。品類仍然工作嗎?是。如果他們正確處理。
當有人添加一些東西給他們的購物籃或電話訂購時,千方百計為他們提供特殊的交易,以增加銷售。這一戰略已經幾十年帶來的額外收入。後追加銷售,不這樣做,但是,炮轟客戶追加銷售。不僅將影響會完全丟失後三個或四個嘗試進行額外的銷售,客戶也很快變得惱怒。他們甚至可能掛,或點擊即可到另一個網站。
添加到您的市場行銷組合的品類時,請使用常識。如果你,就個人而言,不會想要坐通過附加在電話上 20 分鐘的銷售攤位,不要讓您的客戶。如果你不會想要滾動流覽頁面的獎金和特惠資訊頁面之後,您的客戶不會想要麼。
貪婪參與追捕購買額外的專案或服務的人很多時候可以有相反的效果。而不是添加更多的購物車中的商品,您的客戶可以決定完全避免惡化並離開。保持你的品類集中降到最低,最好的結果。
© 2005年
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