你想參與實驗嗎?
想像一下您是客戶與您正在尋找解決問題的辦法。也許您需要新的電池為您的行動電話、 你可能需要瞭解如何與新的數位照相機拍攝大照片或者您可能需要找到一位朋友或相對的婚禮禮品。
你喜歡就而言這個實驗可以選擇任何問題。我想問的是您轉到您最喜愛的搜尋引擎,並尋求解決您的問題進行查詢。一旦您的搜索結果,通過按一下以幾個網站,看到資訊的顯示方式。
我的預測是大多數您訪問的 web 網站會告訴你所有關于自己,他們會推動他們的產品或服務和他們會列出了許多功能。很少的 web 網站將嘗試體認與您或您的特定問題。
最線上商務人士的重點是 * 以 * 從他們的客戶的錢,他們的動機是貪婪的他們有非常短期的世界 — — 他們真正感興趣的所有視圖變幻無常。
這裡是另一種看法...
再次穿上你的 '客戶' 帽子。你會怎麼想是否您按一下通過訪問的 web 網站,你就會發現它致力於解決您特定的問題?一個 web 網站,它在哪裡完全清除他們瞭解你,知道你正在尋找的東西的那種和他們其實不在乎你作為一個人如何嗎?
你會如何描述您的網站?
他們是驅動的產品還是客戶驅動呢?
您的副本被聚焦客戶的需要或上提取客戶現金嗎?
你的你去瞭解你的客戶的方式去嗎?
你有一個系統,允許您與您的訪客建立關係的地方嗎?
花一些時間來訪問您的網站-在你的客戶的鞋走路,如他們穿越訂購的過程,然後尋找您可以更改為證明你很關心您的客戶的事情。
然後實現這些更改 !
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