1。保持与客户的定期接触。只是因为它是坏消息，发送电子邮件，客户太多，它只是作为不好不能停留在与他们接触。客户不希望被遗弃的感觉。所以，不要。
这里有三样东西来帮助你保持联系。
（1）提供您的电子杂志订阅他们至少每月一次。
（2）询问客户是否要被电子邮件当您对您的Web站点更改更新。
（3）后续每个售价后，看看他们对自己的购买感到满意。几天发出一封邮件后其购买，另外在一个星期或两个，然后又在一个月内。
2。建立邀请10至20的忠实客户，满足客户焦点小组定期。另外，发送到该组的想法和要求输入就如何改进客户服务按月统计调查。给他们一个回报。支付他们，给他们一个礼物证书，或给他们免费产品。
3。有一个网站，很容易导航。新增一个经常被问到的问题的“常见问题”页面，并说明任何可能混淆你的客户或访客。后续的一个问题，就如何提高网站的用户友好电子调查。
4。解决客户投诉的迅速和彻底。在几个小时内答复所有的电子邮件和电话。这将显示你的客户你真的关心他们。
5。不要让您的联络信息，你的客户或访客打猎。很容易让他们与你联系。提供尽可能多的联系方式。所有的超链接的电子邮件地址，以便他们没有发现或类型。提供一个免费电话号码。
6。如果你有战略联盟或员工，要确保它们与您的客户服务政策熟悉。给你的员工奖金或奖励，以实践良好的客户服务。告诉员工必须与每个客户灵活，每个人都有不同的关切，需求和欲望。
7。为你的客户超过他们的期望。谢谢你送的礼物很长一段时间的客户。电子邮件问候他们在假日或生日卡，如果你有他们的地址或网上卡，如果你只有他们的电子邮件地址和姓名。奖金给谁使你的客户大量购买或多次购买。
8。 U型欢迎，请，谢谢，从来没有使用过。要有礼貌，无论什么。承认并道歉的错误，使其迅速在大的方式给他们，如果你希望他们继续作为一个以客户。
9。奖励积分 - 给客户一个点，他们花费的每一美元。设置一个点赚来的表。电子邮件客户每月更新。如果他们给你转介他们得到10分，如果他们买的东西加上10分以上。
10。如果你的企业是本地的，邀请客户到你的办公室的午餐，宴会，烧烤，舞蹈，研讨会或其他特别活动。
这是不是你认为更有价值的，但什么客户从他们的眼睛看到的。然而，有时候，你就不能请一些人。如果发生这种情况，你最好的，然后让它去。你不希望他们为客户无论如何。
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